注意事項

• 飛行機の遅延により、日本から経由便でお越しの方が乗り継ぎが出来なかった場合、出来る限り早くご連絡ください。営業時間内であれば、弊社トロントオフィス、それ以外の時間帯は緊急連絡先へご連絡ください。もしすでに弊社のスタッフが当初の予定通りお迎えに向かっている場合、追加料金が発生致しますので予めご了承ください。
• もし、飛行機に乗り遅れたり、欠航になった場合は、出来る限り早く事前にご案内する連絡先までお電話ください。
• 到着日が変更になった場合は、必ずご連絡ください。一日前までであればメールでも構いません。
• ピックアップスタッフは、皆様を出迎えるまで入国ゲートでお待ちしております。必ずスタッフを見つけてください。どうしても見つからない場合は弊社までご連絡ください。
• ピックアップスタッフは、基本的に皆様のフライト到着時刻より1時間後にお迎えに上がります。1時間より前に待ち合わせ場所である到着ロビーに到着された場合、スタッフが見当たらなくてもそのままお待ち頂くようお願い致します。
  ※入国手続、荷物受取等で平均1時間から1時間30分掛かります。待ち時間省略、経費削減の為、待ち合わせ時間はフライト到着時刻の1時間後とさせて頂きます。
• 到着が遅れて深夜になっても、ホストファミリーは皆様の到着を待ってくれているのでご安心ください。
• 弊社側で同時に複数のお客様をお迎えしている場合、状況によってはタクシーでの送迎となる事もございますので予めご了承ください。但し追加料金は発生しませんのでご安心ください。